בניית אתר מכירות

כמו שאומרים גם את רומא לא בנו ביום אחד ולכן אם אתה בעל עסק אשר שואף להגיע יום אחד לנוכחות מרשימה אשר תביא פרנסה ישירות מהאון ליין , כל חודש תיבי לקוחות פונטנציאלים לעסק שלך רק משיווק וקידום אורגני נכון באון ליין אז לפני הכל - אתה צריך אתר אינטרנט מקצועי.

מה חשבו לדעת על בניית אתרים?

מעולה אז החלטתם לבנות אתר - אחד חשוב להבין איזה אתר אתם רוצים לבנות ישנם לא מעט סוגים , אתר מכירות , אתר תדמית , אתר פורטל , אתר אפליקציה ועוד לא מעט דוגמאות , בכל מקרה בניית אתר זהו צעד ראשון במיתוג עסקי וקידום באינטרנט, אך כל אתר בכדי שיעשה פרנסה לבעליו חייב שהיהי לו גולשים והמון תנועה אשר נכנסת אליו , כי ידוע לכם היחס באינטרנט לטובת עולם המכירות לא עולה על 4 אחוז ולכן תנועה גדולה זה שם המשחק פה.

לכן לפני ההקמה חשוב מאוד להבין מספר דברים:

1. מה היא המערכת אשר האתר יבנה עליו - האם זה יהיה פלפורמה , האם זה יהיה WORDPRESS.
2. כמה זה הולך לעלות ?
3. מה הם העלויות החודשיות ? 
4. איך אצליח לקדם ולשווק את האתר ובאילו ערוצים יהיה שווה לי יותר?
5. איך לזהות עמידה בסטנדרטים העדכניים ביותר של בניית אתרים?
6. איך אני מקבל את התשלום?
7. איך מגיעה חשבונית אל הלקוח?
8. איזה שירות לקוחות אני רוצה להעניק ללקוחות - גולשים שלי
9. מהי החווית משתמש שאני רוצה ליצור בחנות הדיגטלית שלי
10. האם שווה לי ללכת על מערכת חינמית? 
11. מה חקר שוק דיגטלי ואיך אני עושה אותו ? 
12. תהליכי אוטומציה - מה זה אומר בחנות דיגטלית ?

ואנחנו יכולים להמשיך את הרשימה הזו ובקלילות רבה להגיע גם ל100 שאלות ששווה לשאול לפני שמקימים אתר מכירות, אנחנו כאן ביחד ננסה לענות על השאלות הללו - 

זו שאלת השאלות , לכן גם מיקמתי אותה כשאלה ראשונה , אני קצת משוחד וכמובן רוצה שתקימו חנות מכירות - חנות דיגטלית איתנו וזה לא בגלל שאני רוצה פשוט עוד לקוח , אצלנו השירות הינו ערך עליון ולמרות מה שאולי אתם חושבים אנחנו לא לוקחים כל לקוח , חשוב שיהיה קליק בין הלקוח לבנינו , בסיטיסייל כל חנות זה עבודה ללא סוף , אנחנו מלווים את הלקוח משלב הרעיון , מתקדמים איתו לביצוע ומלווים אותו לאורך כל הדרך , גם לקוחות שלא לקחו מסלול קידום אורגני , גם אותם אנחנו מחזיקים קרוב מאוד ללב וההצלחה של הלקוחות שלנו הינה ההצלחה הכי גדולה שלנו , בוא ניהיה ראלים לקוח בודד לא עושה אותנו עשירים יותר אבל אין ספק שאם זה לקוח מרוצה - ואנחנו דואגים שיהיה לנו רק לקוחות מרוצים - יש שמחה גדולה בלב , כיף לעבוד , כיף להתקדם והכי כיף להצליח ביחד. נחזור לשאלה - ישנם היום טונה פלטפורמות לבנות בהם אתרי מכירות באמת אפשר ללכת לאיבוד זה כמו אוקינוס , אז בטח שמעתם וכמובן גם קיבלתם המלצה יש את WORDPRESS - אחלה מערכת , יש שם תוספים מטריפים , יש תבניות , יש הגדרות ויכולות מרשימות ביותר וחלק גדול מהם אפילו בחינם ובכל זאת יש לה גם חיסרון אחד גדול , בכדי להעמיד אתר מכירות טוב בוורדפרס יש צורך להשתמש בלא מעט פלאגנים הראשי מביניהם הוא ווקומרס , הגרסה החינמית שלו טובה מאוד אך חווית המשתמש לא גבוהה במיוחד והדיפדוף בין דפים של א נדבר על דפי המכירה והעגלה עצמה לא הכי שיא , כמובן בגרסה בתשלום ישנם שיפורים משמועתיים לנושא , אבל דיברנו על הגרסה בחינם ככה או ככה ... 
אחרי התוסף הזה - שהוא לא תוסף קטן , חייבים אבל חייבם את YOEST לפי דעתי זה התוסף הכי משמעותי שיש לWP להציע , מדובר על כלי שגם בגרסה החינמית שלו מחולל פלאיים בכל מה שקשור לקידום אורגני - שזה סופר חשוב לאתר מכירות, אחרי התוסף הזה בטח תרצו טופס להשארת פרטים - הופה צריך גרווטי פורמס או תוסף אחר כזה ודומיו , לאחר מכן יש את התבנית בטח תרצו משהו מעניין שימשוך את הגולשים ויגרום להם להכנס לדפים לרוץ לפעולה וכו אז ישנם תוספים לטובת פופאפים וטפסים שונים , תרצו להתחבר לסליקה חיצונית אין ברירה אם אתם רוצים לגבות כסף הופה תוסף נוסף וכן הלאה וכן הלאה.
אז מצד אחד אפשר לאמר שיש תוסף לכל דבר בוורד פרס (מי כמוני יודע - אני כותב אותם למחייתי) אבל החלק הפחות אבל ממש פחות טוב זה שכל התוספים בלי יוצא מן הכלל במידה והם פעילים הם עולים ביחד , ואז בכל גלישה לחנות הדיגטלית שלכם , התוספים הללו מופיעים גם אם הגולש נמצא בדף צור קשר - התוסף של ווקומרס פעיל גם שם , אפילו בדף תודה יש מצב גדול שיש שם לא מעט תוספים שאין בהם צורך בדף זה , עקב זאת רוב המערכות של WP מאוד מאוד איטיות ביחס לבניית קסטום. ולכן הביצועים של אתרי WP לא המוצלחים ביותר , לא נשקר לכם ניתן בלא מעט מאמץ לסדר את הדברים אבל זה דורש ידע מעמיק בוורדפרס ובכלל ידע מעמיק בתיכנות על מנת לנהל את זה נכון ולהגיע לתוצאה טובה.

מערכת - פלטפורמה נוספת הינה גומלה - סך הכל מדובר במערכת טובה אשר בניגוד לWP נולדה מראש לטובת חנויות אינטרנטיות , הגרסה החינמית שלה חמודה מינוס ויש שם לא מעט בעיות ביוצעים ממשקים של פעם וחוסר התאמה מלא בין הלקוח לבין המערכת , כמו בWP ככה גם בגומלה אתם תצטרכו להתאים את עצמכם למערכת ולא ההפך. אז זה חיסרון לדעתי 

מערכת נוספת - המגניבה ביותר קוראים לה אופןקארט - היא חמודה מאוד , למען האמת אין לי אישית המון ניסיון איתה , אבל במעט שכן יש לי אני יודע שהיא יחסית לגומלה וWP זריזה הרבה יותר , המינוס הגדול שלה זה שאין שם הרבה חברה שמפתחים בעברית ולא תמיד קל למצוא מי נגד מי בה אך אם היתי צריך לבחור במערכת אופן סורס היתי בודק אותה יותר לעומק.

עכשיו חשוב לזכור כל המערכות הללו הם באות בגרסת אופן סורס וכמובן לכל מערכת - פלטפורמה יש את גרסת הפירמיום בתשלום , יש הבדלים לא קטנים בין גרסת החינמי לבין הגרסה בתשלום אבל התאמה מלאה אליכם אין , אתם צריכים להתאים את עצמכם למערכת ולא ההפך.

תשלום - כל חנות לעסק צריכה להיות מאוחסנת איפה שהוא , לרוב אם אתם רק מתחילים תקחו איזה איחסון FTP יש היצע גדול לנושא והעלויות הם באזור ה50-100 שח לחודש תלוי בחבילה שתקחו , בהתאם לכמות הגולשים אליכם מידי יום ככה תצטרכו לרכוש חבילה גדולה יותר , כאשר במידה ומדובר כבר בתנועה איכותית כנראה שתרצו לקחת שרת וירטואלי בודד עבור החנות מכירות שלכם.

סליקה - במידה ותרצו לקחת כסף - תצטרכו להתמשק לחברת סליקה כזו או אחרת ולחתום חוזה מול חברת אשראי כזו או אחרת , לרובם יש תוספים למערכות אופן סורס , חשוב לבדוק זאת לפני , יש עלות הקמה לרוב כמה מאות שקלים ואז עלות חודשית של כ70-180 שח לחודש.

חשבוניות - אנחנו לפחות כרגע עדיין נמצאים במדינת חוק , עדיין דמוקרטיה ועדיין כפופים לחוקים ובעיקר לחוקי מס הכנסה , אין יכולת לקחת כסף מלקוח מבלי לתת לו את החשובונית במקום , לכן תצטרכו לחבור לחשבונית דיגטלית מאובטחת כזו או אחרת ישנם לא מעט מצבים אשר חברת הסליקה המוזכרת פה בסעיף הקודם תעשה זאת בשבילכם.

אופי הסליקה - במידה ואתם מוכרים מוצרים אשר תמיד זמינים במלאי וניתן לאמר שהמלאי שלכם הינו בלתי מוגבל לדוגמא מוכרים קורסים , מוכרים שירות וכו במצב כזה תוכלו לקחת את הכסף מהגולש במקום לסליקה מסוג זה קוראים J4 וכל החברות סליקה בלי יוצא מן הכלל יאפשרו לכם זאת , אבל מה קורה שלא תמיד יש לכם את כל המוצרים המפורסמים באתר שלכם זמינים במלאי , הרי במידה ואתם מוכרים קמעוניים לפעמים חלק מהסחורה נגמרת ואין אפשרות למכור אותה עד שיחזור המלאי , ואם המזל יאיר לכם אז יכול להיות - קורה הרבה - שיש מוצר שיש ממנו פריט אחד במלאי נכון לעכשיו ושתי לקוחות אחד אחרי השני הזמינו ושילמו עליו , פה מתחילה הבעיה ויש לה אחלה פיתרון אפילו יותר מאחד - אבל לרוב הפתרונות לנושא הזה הם לא בגרסה החינמית , הפתרון המוביל הינו שמירת מסגרת - קוראים לזה J5 והגולש לא כל כך מודע לנושא , הסליקה מתבצעת כרגיל , ובמקום לקחת את הכסף במיידי אתם תוספים מסגרת בכרטיס האשראי של הלקוח לתקופה של 72 שעות , בטווח הזה אתם בודקים האם יש לכם במלאי , מי הזמין קודם ואחד מבצעים באמת את החיוב ולשני - לא , כמובן רצוי להודיע ללקוח שנגמר המלאי ותיצרו איתו קשר כאשר המלאי יתחדש אבל לפחות לא צריך להתחיל להחזיר כסף וכדומה ף השיטה השנייה היא שמירת טוקן שזה בעצם מאפשר בצורה וירטואלית לשמור מספר יחודי אשר בצד של החברת סליקה מקושר לכרטיס אשראי של הלקוח וככה בניגוד לJ5 אתם גם לא שומרים מסגרת ובעצם מחייבים את הלקוח רק לאחר מכן לאחר שאתם יודעים בודאות שאתם יכולים לספק את המוצר.

רשמתי על הנושא קצת למעלה פה נרכז אותו לרשימה - 

1. עלות איחסון - חנות מכירות יושבת בענן ולענן הזה יש עלות , מתחיל ב50 שח לחודש פלוס מעמ ומעלה , יכול להגיע גם לאפי שקלים תלוי בתעבורה תלוי בבנייה ועוד כמה פרמטרים אבל אם רק התחלתם כנראה שלא תשלמו על איחסון יותר מ100 שח פלוס מעמ לחודש.

2. עלות סליקה - רוצים לגבות באשראי או ביט ואפילו העברות בנקאיות ... , תצטרכו חברת סליקה בינכם לבין חברת האשראי. לרוב העלות הינה מתחילה באזור ה70-100 שח + מעמ ומעלה.

3. עלות חשבוניות - חשבונית דיגטלית - חייבים להפיק ללקוח חשבונית , והיום כבר לא מקובל להפיק חשבונית ידנית ולכן יש לקחת חברת חשבוניות - חשוב לציין שרוב חברות הסליקה מציעות את השירות הזה בשילוב ולכן ישנם חברות סליקה שבעלות של כ100 שח בחודש תקבלו גם את הסליקה וגם את החשבוניות.

4. עלות מתכנת - אלה אם כן אתם למדתם , וכן אפשר ללמוד לבד ולצלול לתוך הפלטפורמה שאתם רוצים לפתח עליה אבל רוב הלקוחות מעדיפים להתעסק בעסק שלהם ולתת למשהו אחר לשבור את הראש במה שהם פחות מבינים , אני קונה מידי שבוע ירקות , הילד שלי חולה על סלט , בתאוריה אני יודע איך לגדל מלפפון ועגבניה אבל לא תראו אותי מתחיל לשתול בגינה שלי ובונה על זה בשביל הסלט לילד שלי , אני יקנה אצל הירקן אשר הוא מומחה בתחום ותמיד מביא לי את הסחורה שלטעמי הטובה ביותר. מן האנלוגיה הזו ניתן להבין - עדיף לקנות זמן של משהו אחר מאשר ללמוד בעצמך אם הזמן יקר לכם , אם לא אני תומך ענקי בלימוד עצמי וממליץ לכם לצלול , יש פה המון כתבות שעשיתי על טכנולוגיה ואיך לעבוד איתה ממליץ לקרוא ולהתחיל לחפור ולהתעסק בזה. אבל אתם כן מתכננים שמשהו אחר יבנה ויעשה זאת עבורכם - כנראה יש לו עלות ובטח זה יהיה חד פעמי כמה אלפים ואז מידי פעם עוד כמה מאות בהתאם לשעות שהוא ידרש להשקיע בכם וההסדר שלכם מולו, מתכנת ולקוח נמצאים במעיין חתונה , ברגע שאתם תמצאו מתכנת טוב סביר להניח תיצמדו אליו.

5. עלות פלאגנים - חלק מהתוספים יהיו בחינם אבל חלק תרצו את האקסטרה - על האקסטרה הרוב לוקחים עלות חודשית - לדוגמא ווקומרס מדובר שם על מאה שח ומעלה (אין מעמ)

6. עלות משווק - מפרסם בדיגטל - SEO וגם ממומן - חברה חשוב לזכור אם אתם מתכננים לפתוח אתר לעסק שלכם - הגולשים לא יכנסו לשם מהשמיים - חייבים להשקיע בתוכן , תמונות , עיצוב , מדיה , רשתות חברתיות , פירסום בגוגל פירסום בפייסבוק , טיק טוק , אוטברנד ויש עוד ועוד , אם אתם לא מבינים בזה היום אני מציע בחום ללמוד את זה לעומק אפילו אם אתם לא רוצים להתעסק ומעדפים לתת זאת למשהו אחר בתשלום , אם לא תבינו בזה דבר - תשלמו מחיר יקר וסתם .. תעברו מספר מקדמים עד שתגיעו לאחד שפחות יסתכל על הכיס שלו ויחפש עסקה שווה בינכם לבינו, אני כל הזמן שומע על מקרים של לקוחות שבעצם הוציעו הון לא מבוטל כמה אלפי שקלים בחודש ולא קיבלו תוצאות בכלל , וכאשר ניסו להבין מי נגד מי - לא היה יותר מידי תשובות , בתחום הקידום האורגני נהוג לקחת מינימום 1500 שח בחודש לקידום בסיסי כמו כן גם בקידום הממומן על תחום אחד מקסימום שתיים נהוג לקחת סכום זהה כלומר רק בעלי המקצוע בתחום יעלו לכם 2000-3000 שח לחודש לפני התקציב שאתם צריכים להעמיד לגוגל או FB - לפרסם בממומן זה לא זול ולקדם חנות מכירות אורגני זה תהליך ארוך וגם הוא לא זול , אבל אם תשאלו אותי , בהתחלה היתי שם את התקציב שלי בתצורה הבאה - נאמר שיש לי רק 2000 שח בחודש להשקיע בשיווק דיגטלי , היתי בעצמי לומד לכתבו כתבות , לקנות קישורים ולהבין יותר ויותר בתחום האורגני - והיום עם CHATGPT יש לכם בקלילות מחולל כתבות בסיסי שיכול לתת לכם לא מעט רעיונות (זה לא נכתב עם צאטגפט למקרה שחשבתם)

אז לסיכום מבחינת עלויות - אלה הבסיסיים ביותר , מעבר לזה ישנם עוד עלויות של תוכן , קניית קישורים , פוסטים , בלוגרים וכמו בשיווק המסורתי אין לזה סוף.

שאלה מענינית - בגדול אין יותר מידי ערוצים טובים ולרוב הם בנויים ככה שהמטרה שלהם היא לשדוד אותנו ללא שום תמורה מהותית , אני בטוח שהם התחילו את רעיון הפירסמות ממקום טוב והמטרה הראשונית של כולם היה לתת ערך טוב לכסף שהלקוח ישקיע אבל לאט לאט יש הרבה לקוחות ואולי פחות היצע של גולשים או אפילו סתם בצע כסף במטרה להראות ערך בעיקר לחברה המפרסמת ולא ללקוח המפרסם , אני לא הולך לגלות לכם את אמריקה , יש לכם את פייסבוק , יש לכם את גוגל , טיקטוק , אינסטגרם , יוטיוב , אוטברנד , אייראדס ובטח יש עוד מלא שאני מפספס פה , כולם בלי יוצא מן הכלל בנויים על העובדה שאתם לא מבינים כלום ועקומת הלמידה שלכם תעלה לכם כסף , עכשיו נשאלת השאלה כמה כסף יעלה לי ללמוד לשווק יותר נכון בסביבות השונות , גם זאת שאלה טובה , בוא נאמר כזה דבר אם ללמוד את הנושא יעלה לכם בכישלונות של ממוצע של מעל 1500 שח בחודש - שווה לכם לקחת בעל מקצוע לתחום אפ פחות - מזל טוב את ם מתחילים לקלוט מה עובד נכון עבורכם ומה לא. 
אז איפה יותר שווה לי לפרסם - צריך לפני שאתה מפרסם לבדוק מה קהל היעד שלך , אם הוא כללי מאוד אז יש לכם את גוגל ששם הטירגוט סביב הגולש לטעמי המדוייק ביותר, מצד שני האם המוצר שלכם הוא נישתי או לטוח גיל או למין כזה או אחר פייסבוק כבר יותר רלוונטי עבורכם , יהיה קשה לטרגט בגוגל לפי גבר או אשא וגיל ומונחים כאלו אבל בפייסבוק זה המהות , כמו כן גם טיק טוק , אינטסטגרם , טויטר - כיום כבר איקס וכן הלאה.
אז נסכם את זה ככה - במידה והמוצר - שירות שאתם רוצים למכור מבוסס על ביטוי כגון מקרר לדוגמא - אז רצוי לכם לעבוד מול גוגל שמה תוכלו לזהות מי רוצה מקרר עכשיו ולהציע את עצמכם מצד שני במידה והמוצר שלכם הוא רעשן לילדים המתאים לילדים קטנים עד גיל שנה - פייסבוק יותר מתאים לכם כי שם ניתן למצוא לדוגמא נשים שהרגע ילדו או בתהליך הריון מתקדם .. 
אם זהיתם שקהל היעד שלכם הוא יותר נוער בגילאים מגוונים - אין ספק טיקטוק הוא הסביבה לפירסום של זה.

בכל פירסום גם עם בעל מקצוע וגם בעצמכם תתחילו בתקציב נמוך, תנסו להגדיר מטרות הכי מדוייקות שאפשר , ואז תחקרו איזה כלי פירסומי יכול לעזור לכם בזה.